गोपनीयता और कुकी नीति
जारी होने की तिथि [22nd मार्च 2021]
एतद द्वारा इस साइट www.clinique.in को यहां (“साइट ”) के रूप में बताया जाएगा।
आपकी गोपनीयता के संबंध में आपकी चिंताओं का सम्मान किया जाता है। यह गोपनीयता नीति व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार जिसे हम साइट के माध्यम से एकत्र करते हैं, हम जानकारी को कैसे इस्तेमाल करते हैं, हम इसे किसके साथ साझा किया जाता है, और जानकारी के उपयोग के संबंध ग्राहकों के अधिकार का वर्णन करता है । यह गोपनीयता नीति जानकारी की सुरक्षा की रक्षा के लिए किए गए उपायों का भी वर्णन करती है और यह भी वर्णन करती है कि इसे कब तक रखा जाता है और ग्राहकों को गोपनीयता प्रथाओं के बारे में जानकारी मिलती है और उनके अधिकारों का उपयोग कैसे किया जाता है।
- एकत्र की गई जानकारी
- लक्षित विज्ञापन
- जानकारी संसाधित
- आपका अधिकार और विकल्प
- डेटा ट्रांसफर्स
- डाटा रखना
- व्यक्तिगत डेटा को कैसे सुरक्षित किया जाता है
- अन्य वेबसाइट्स के लिंक्स
- गोपनीयता नीति के अपडेट
- सपंर्क
- आपकी सहमति
एकत्र की गई जानकारी
आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा साइट के आपके उपयोग के माध्यम से एकत्र किया जा सकता है। यह जानकारी तब एकत्र की जा सकती है जब आप इसे स्टोर या ईवेंट या साइट या किसी अन्य रिटेलर वेबसाइट पर उपलब्ध कराते हैं। जब आप इस साइट पर विजिट करते हैं, तो आपकी डिवाइस या उपयोग की जानकारी को कुकीज़, वेब सर्वर लॉग और वेब बीकन जैसी तकनीकों का उपयोग सहित स्वचालित साधनों से एकत्र की जाती है।
जानकारी जो आप प्रदान करते हैं।
आप कई तरीकों से अपने या अन्य व्यक्तियों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर सकते हैं, जैसे कि जब आप किसी ऑफर या प्रोमोशन में भाग लेते हैं, या जब आप साइट या अन्य रिटेल साइट्स या दुकानों पर खरीदारी करते हैं या जब आप खुद को साइट पर पंजीकृत करते हैं या साइट पर एक खाता बनाते हैं या जब आप अन्य व्यक्तियों को उपहार के रूप में भेजने के लिए कोई उत्पाद खरीदते हैं। आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के प्रकार में शामिल हो सकते हैं:
- संपर्क की जानकारी (जैसे नाम, डाक पता, ईमेल अड्रेस और मोबाइल या अन्य फोन नंबर)
- आयु या जन्म तिथि
- लिंग
- यूजरनेम और पासवर्ड, निकनेम/स्क्रीन का नाम
- भुगतान की जानकारी (जैसे आपका पेमेंट कार्ड नंबर, समाप्ति की तारीख, कार्ड सिक्योरिटी कोड)
- शिपिंग और बिलिंग की जानकारी (जैसे डिलीवरी का पता, पता और बिलिंग का पता)
- खरीदारी का इतिहास
- उत्पाद की पसंद
- आपकी त्वचा का प्रकार/त्वचा की स्थिति
- आपके बाल का प्रकार
- आपकी शारीरिक विशेषताएं और त्वचा की देखभाल की चिंताएं
- दोस्तों, परिवार या अन्य लोगों की संपर्क जानकारी जिनको आप अपनी ओर से संदेश भेजना चाहते हैं (कृपया सुनिश्चित करें कि आप केवल उन व्यक्तियों की संपर्क जानकारी प्रस्तुत करते हैं जिनके साथ आपके व्यक्तिगत या पारिवारिक संबंध हैं और जिन्होंने संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति दी है)
- जानकारी या सामग्री जो आप प्रदान करते हैं (जैसे फोटोग्राफ, वीडियो, समीक्षा, लेख, प्रश्न, सर्वे के जवाब और टिप्पणियां)
- सोशल मीडिया नेटवर्क के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी (जैसे आपका नाम, प्रोफाइल पिक्चर, लाइक्स, लोकेशन, फ्रेंड लिस्ट और सोशल मीडिया नेटवर्क या एप्लिकेशन साइन-अप पेज पर वर्णन की गई अन्य जानकारी या आपका जियो-लोकेशन का विवरण)
साइट 18 साल से कम उम्र के बच्चों को आकर्षित करने या अन्यथा उपयोग करने के लिए बनाई या डिज़ाइन नहीं की गई है। इसका इरादा 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से या उनके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का नहीं है। 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों को साइट के माध्यम से कोई भी व्यक्तिगत जानकारी नहीं देनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे ने व्यक्तिगत जानकारी जमा की है और आप अनुरोध करना चाहते हैं कि उनकी जानकारी सिस्टम से हटा दी जाए, तो कृपया ऊपर उल्लेख की गई संपर्क जानकारी पर एक अनुरोध करें और आपके अनुरोध का पालन करने के लिए उचित प्रयास किए जाएंगे।
आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है
आपकी सूचना का इस्तेमाल इन कार्यों में किया जाएगा:
- साइट के माध्यम से दी गई फंक्शनिंग और सेवाओं को सक्षम करें,
- आपको संबंधित लाभ और सेवाएं प्रदान करते हैं और उन गतिविधियों को शामिल/करने में सक्षम होते हैं जो आपको साइट को एक्सेस करने और उपयोग करने से होने वाले लाभों और किसी भी सेवा को प्रदान करने में सक्षम और सहायक होंगी।
- व्यवसाय का संचालन, मूल्यांकन और सुधार (जिसमें नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित; सेवाओं को बेहतर बनाना और सुधारना; संचार का प्रबंधन करना; सेवाओं का विश्लेषण करना; डेटा एनालिटिक्स करना, और अकाउंटिंग करना, आडिटिंग और अन्य आंतरिक कार्य शामिल हैं),
- आपके साथ संचार करते हैं,और विशेष इवेंट्स, प्रतियोगिता, स्वीपस्टेक, लॉयल्टी प्रोग्राम्स, सर्वे और अन्य ऑफर्स में आपकी सहभागिता को व्यवस्था करते हैं।
- आपको प्रचार सामग्री या अन्य संचार भेजते हैं यदि आप ऐसा चुनते हैं,
- आपके ऑनलाइन अकाउंट को बनाते और प्रबंधित करते हैं,, जिसमें आपकी ऑनलाइन खरीदारी के इतिहास को एक्सेस करना
- ऑनलाइन पेमेंट गेटवे के माध्यम से, आपके पेमेंट कार्ड लेनदेन और/या गिफ्ट कार्ड लेनदेन को एकत्र करते हैं।
- आपकी रूचि के लिए विज्ञापनों चुनने के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर आपके बारे में एक प्रोफ़ाइल बनाते हैं, उपयुक्त त्वचा या बालों की देखभाल दिनचर्या ढूंढते हैं और विपणन प्रयासों की प्रभावशीलता का प्रबंधन करते हैं,
- अपने उत्पाद की समीक्षा पोस्ट करें
- साइट और अन्य जगहों पर आपकी रूचि और इतिहास के अनुसार उपयुक्त विज्ञापन दिखाना,
- ब्रांड के सोशल नेटवर्क पेजेस के बारे आपके साथ संचालित और संचार करते हैं
- थर्ड पार्टी वेबसाइट्स पर विज्ञापन डालते हैं
- उत्पाद की लिस्टिंग, बिक्री, और पूर्ति
- प्रोडक्ट की वापसी और बदलना
- ग्राहक सेवा जैसे कि आपके साथ चैट करना या आपकी पूछताछ, समस्याओं और शिकायतों का जवाब देना
- साइट पर आपके द्वारा किये गये ट्रांसैक्शंस को प्रॉसेस करते हैं,
- प्रशासन या अन्यथा आप पर दायित्वों डालते हैं,
- आपके बारे में जानकारी स्थानांतरित करना यदि किसी अन्य कंपनी के द्वारा अधिग्रहित किया गया विलय किया गया है या अन्यथा आपको साइट पर सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से किसी अन्य संस्था में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है,
- लागू कानूनी की आवश्यकताओं, उपयुक्त उद्योग मानकों और हमारी नीतियों का अनुपालन करते हैं, सम्मन, कोर्ट के आदेश, या कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए, या कानूनी अधिकारों की स्थापना या अभ्यास या कानूनी दावों के खिलाफ बचाव करने के लिए; और
- अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, साइट का उल्लंघन या अन्यथा कानून द्वारा आवश्यक के बारे में जांच करते, रोकथाम करते या कार्रवाई करते हैं।
आपकी जानकारी का उपयोग अन्य तरीकों से किया जा सकता है जिनके लिए संग्रह के समय विशिष्ट सूचना प्रदान की जा सकती है। ऊपर दी गई उद्देश्यों के लिए एकत्र की गई जानकारी आवश्यक है। इस जानकारी के बिना, आप साइट के माध्यम से कुछ उत्पादों या सेवाओं का लाभ नहीं ले सकते हैं।
आपकी जानकारी से सभी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को भी हटाया जा सकता है और ऊपर सूचीबद्ध की गई शेष डेटा/जानकारी को ऐतिहासिक या सांख्यिकीय के उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता है।
जानकारी के उपयोग के लिए कानूनी आधार
आपकी जानकारी उपरोक्त उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाएगी यदि (लागू कानून के तहत अनुमत सीमा तक):
- यह एक अनुबंध करने के लिए आवश्यक है जिसमें आप पार्टी हैं (जैसे, आपके भुगतान को प्रॉसेस करने और आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों को डिलीवर करने के लिए); या
- आपसे सहमति ली गई है; या यदि
- ऐसा करने के लिए कानूनी हित है (जिसमें मार्केटिंग गतिविधियों, अनुसंधान गतिविधियों, डेटा विश्लेषिकी और आंतरिक प्रशासन के कार्यों, कानूनी दावों को संसाधित करने और लागू करने, और सभी लागू कानूनों, प्रासंगिक उद्योग मानकों और नीतियों के अनुपालन में व्यवसाय का संचालन करने का कानूनी हित शामिल है)।
स्वचालित माध्यमों द्वारा एकत्रित की गई जानकारी
जब आप इस साइट पर विजिट करते हैं, ऑनलाइन विज्ञापनों(थर्ड पार्टी वेबसाइट्स पर हमारे विज्ञापनों को शामिल करते हुए) को देखते हैं या क्लिक करते हैं, ब्रांड के सोशल मीडिया पेजेस पर विजिट करते है तो हम स्वचालित माध्यमों से या कुकीज़, वेब सर्वर लॉग्स और वेब बीकन्स जैसी तकनीकी का इस्तेमाल करके आपके इस्तेमाल या डिवाइस के बारे में भी कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, आपको कुछ विशेषताओं या कार्यक्षमताओं की ऑफर करने के लिए आपका आईपी एड्रेस, आपका यूनिक डिवाइस आइडेंटीफायर (या अन्य डिवाइस आइडेंटीफायर) और/या जियोलोकेशन डेटा एकत्र किया जा सकता है। जैसा नीचे सेट चार अधिक विवरण में दिया गया है, हम विभिन्न वेब-आधारित तकनीकियों का उपयोग करके आपके उपयोग और ब्राउज़िंग की आदतों के बारे में जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं।
इस्तेमाल की गई तकनीकियां
कुकीज छोटी टेक्स्ट फाइल्स हैं जिन्हें वेबसाइट्स आपके ब्राउज़र को विशिष्ट रूप से पहचानने या आपके ब्राउज़र में जानकारी या सेटिंग्स को स्टोर करने के लिए आपके कंप्यूटर या इंटरनेट से जुड़ी अन्य डिवाइस को भेजती हैं।
इस साइट पर निम्नलिखित प्रकार के कुकीज़ सेट की गई हैं।
साइट के काम करने के लिए आंतरिक कुकीज़ आवश्यक हैं
साइट के सर्वोत्तम संभव तरीके से काम करने में मदद करने के लिए साइट फर्स्ट पार्टी कुकीज़ का उपयोग करती है। आप इन कुकीज़ को ना प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं और अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को समायोजित करके उन्हें निष्क्रिय कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें, हालाँकि कुकीज़ के बिना आपका उपयोगकर्ता अनुभव प्रभावित हो सकता है।
कुकीज़ के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने के साथ संयोजन के रूप में, वेबसाइट के वेब सर्वर्स आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, ब्राउज़र का प्रकार, डोमेन और अन्य सिस्टम सेटिंग्स, साथ ही साथ आपके सिस्टम के द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली भाषा और देश और टाइम जोन जिसमें आपका डिवाइस स्थित है, जैसे विवरण लॉग कर सकते हैं। वेब सर्वर लॉग्स जानकारी रिकॉर्ड कर सकते हैं जैसे वेब पेज का एड्रेस जिसने आपको हमारी साइट से जोड़ा है और डिवाइस का आईपी एड्रेस जिसे आप इंटरनेट से कनेक्ट होने के लिए इस्तेमाल करते हैं।
इसे नियंत्रित करने के लिए कि कौन से वेब सर्वर्स इस जानकारी को एकत्र करते हैं, वेब पेजेस पर टैग्स लगा सकते हैं जिसे "वेब बीकन्स" कहते है। ये कंप्यूटर निर्देश हैं जो वेब पेज को विशेष वेब सर्वर्स और उनकी कुकीज़ से जोड़ते हैं।
तीसरे पक्ष की वेब विश्लेषिकी कुकीज़
इस साइट पर थर्ड पार्टी वेब एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है, जैसे गूगल एनालिटिक्स। सेवा प्रदाता जो सेवाओं का प्रबंधन करते हैं वे इस बात का विश्लेषण करने में हमारी मदद के लिए कुकीज़, वेव सर्वर लॉग्स और वेब बीकन्स जैसे तकनीकी का उपयोग करते हैं कि विजिटर्स साइट का कैसे इस्तेमाल करते है। ये वेंडर्स साइट के विजिटर्स का विश्लेषण करने के लिए एकसाथ इस साइट पर रखी कुकीज़ (जैसे कि गूगल एनालिटिक्स कुकीज) और तीसरे पक्ष की वेब साइट्स (जैसे गूगल एडवरटाइजिंग कुकीज़), या अन्य तीसरे पक्ष के आइडेंटीफायर्स, का उपयोग कर सकते हैं। जब आप पहली बार साइट पर जाते हैं, तो एक कुकी बैनर आपको इन एनालिटिक्स तकनीकियों के उपयोग की सूचना देगा। उनका उपयोग केवल तभी किया जाएगा जब आप उन्हें स्वीकार करते हैं या यदि आप इस साइट का उपयोग जारी रखते हैं।
आप इस साइट पर आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियों का विश्लेषण करने के लिए इन एनालिटिक्स सर्विसेज की क्षमता को निष्क्रिय कर सकते हैं। अपनी कुकी प्राथमिकताओं को समायोजित करना इस साइट पर कुछ कार्यक्षमता को असक्षम कर सकता है, जैसा कि नीचे वर्णित है। वेब एनालिटिक्स सर्विसेज के बारे में अधिक जानने के लिए, और इस साइट पर उनकी जानकारी के संग्रह के संबंध में अपनी पसंद का उपयोग करें:
- गूगल एनालिटिक्स को डिसएबल करने के लिए, कृपया http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. पर गूगल द्वारा प्रदान किये गये गूगल एनालिटिक्स को निष्क्रिय करने के लिए ब्राउजर एड-ऑन डाउनलोड करें गोपनीयता और गूगल एनालिटिक्स के बारे में और अधिक जानने के लिए कृपया गूगल द्वारा.... पर प्रदान किये गये गूगल एनालिटिक्स ओवरव्यूव से परामर्श करें। http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
- कुछ गूगल एनालिटिक्स विज्ञापन विशेषताएं ( जिसमें गूगल एनालिटिक्स के साथ रीमार्केटिंग; गूगल परफॉर्मेंस नेटवर्क इंप्रेशन रिपोर्टिंग या गूगल एनालिटिक्स जनसांख्यिकी और रुचि रिपोर्टिंग शमिल हैं) लागू की गई हो सकती हैं। आप गूगल ऐड सेटिंग या https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. पर जाकर गूगल एनालिटिक्स विज्ञापन विशेषताओं का विकल्प हटा सकते हैं। इन विशेषताओं द्वारा प्रदान किए गए डेटा का उपयोग "आपसे एकत्र की गई जानकारी कैसे उपयोग की जाती है," के वर्णन के अनुसार उपयोग किया जा सकता है।
तीसरे पक्ष की लक्षित विज्ञापन कुकीज़
तीसरे पक्ष का विज्ञापन नेटवर्क अनुबंध के तहत, कुकीज़ और वेब सर्वर लॉग और वेबसाइट्स और ईमेल पर वेब बीकन ,तीसरे पक्ष की वेबसाइट्स और ईमेल्स, और तीसरे पक्ष की वेबसाइट्स पर डाले गए विज्ञापनों का उपयोग करके आईपी एड्रेस और अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं। वे इस जानकारी का उपयोग आपके बारे में एक प्रोफ़ाइल बनाने और आपकी रूचि (गैर-संबद्ध कंपनियों के लिए) के अनुरूप उत्पादों और सेवाओं के बारे में विज्ञापन प्रदान करने के लिए करते हैं। आप हमारी वेबसाइट्स और अन्य वेबसाइट्स पर इन विज्ञापनों को देख सकते हैं। यह प्रक्रिया हमारे मार्केटिंग के प्रयास की प्रभावशीलता को प्रबंधित करने और ट्रैक करने में भी मदद करती है। जब आप पहली बार साइट पर विजिट करते हैं, तो एक कुकी बैनर आपको इन मार्केटिंग तकनीकों के उपयोग की सूचना देगा। उनका उपयोग केवल तभी किया जाएगा जब आप उन्हें स्वीकार करते हैं या यदि आप इस साइट का उपयोग जारी रखते हैं। आप यहां क्लिक करके http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp और इन विज्ञापन नेटवर्केस के निष्क्रिय करने के निर्देशों का पालन करके किसी भी समय अपनी कुकी सेटिंग बदल सकते हैं
रूचि आधारित विज्ञापनों के बारे में अधिक जानने के लिए www.aboutads.info/choices पर डिजिटल एडवरटाइजिंग एलायंस या www.networkadvertising.org/choices पर नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिसिएटिव पर वजिट करें
तीसरे पक्ष की कुकीज़ का उद्देश्य साइट की अन्तरक्रियाशीलता में सुधार करना है।
यह साइट कुछ तीसरे पक्ष की सेवाओं का भी समर्थन कर सकती है, जिनमें सोशल शेयरिंग बटन फेसबुक, ट्विटर, पिनटेरेस्ट और इंस्टाग्राम, ट्वीट सूची (ट्विटर) और साइट (यूट्यूब) पर पोस्ट किए गए वीडियो शामिल हैं। ये विशेषताएं तीसरे पक्ष की कुकीज़ का उपयोग करती हैं जो इन सेवाओं द्वारा सीधे आपके डिवाइस पर सेट की जाती हैं। जब आप पहली बार साइट पर विजिट करते हैं, तो एक कुकी बैनर आपको इन कुकीज़ के उपयोग की सूचना देगा। उनका उपयोग केवल तभी किया जाएगा जब आप उन्हें स्वीकार करते हैं या यदि आप इस साइट का उपयोग जारी रखते हैं।
आप अपनी कुकीज़ कैसे प्रबंधित कर सकते हैं?
आपको साइट पर उस कठोरता से आवश्यक कुकीज़ के अलावा कुछ उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली कुकीज़ को स्वीकार करने या न करने का अधिकार है, जो साइट के लिए आवश्यक हैं। आप कुकीज़ की कुछ श्रेणियों को प्राप्त करने से मना कर सकते या अस्वीकार कर सकते हैं या नीचे दिए गए कुकीज़ सहमति टूल पर क्लिक करके किसी भी समय अपनी प्राथमिकता सेटिंग को बदल सकते हैं। कृपया ध्यान रखें, हालाँकि इनमें से कुछ कुकीज़ के बिना आपका उपयोगकर्ता अनुभव प्रभावित हो सकता है।
कृपया यह भी ध्यान दें कि अधिकांश वेब ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं। आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ को स्वीकार करने से पहले कुछ कुकीज़ को अस्वीकार करने या आपको सूचित करने के लिए सेटिंग्स को बदलने में सक्षम हो सकते हैं। आपकी सेटिंग और कुकी बदलने की प्रक्रियाएँ एक ब्राउज़र से दूसरे ब्राउज़र में भिन्न होती हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपने ब्राउज़र पर हेल्प फ़ंक्शन का उपयोग करें या अपने ब्राउज़र के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका पर सीधे जाने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
कुकीज़ के बारे में और अधिक जाननने के लिए www.allaboutcookies.org पर जाएं
लक्षित विज्ञापन
आपको रूचि आधारित विज्ञापन को दिखाने के लिए सोशल मीडिया द्वारा संचालित प्लेटफॉर्म जैसे गूगल, फेसबुक और पिनटरेस्ट सहित तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म का भी उपयोग किया जा सकता है। आपके ईमेल एड्रेस, टेलीफोन नंबर या अन्य जानकारी को एक अद्वितीय मूल्य में परिवर्तित किया जा सकता है, जिसका उन तृतीय पक्षों द्वारा उनके प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता या आपके द्वारा एकत्र किए गए अन्य डेटा के साथ मिलान किया जा सकता है। यह मिलान उन प्लेटफार्मों पर रुचि-आधारित विज्ञापनों को प्रदान करने की अनुमति देता है। इन विज्ञापनों से अस्वीकार करने के लिए, आपको नीचे दिए गए कुकी कंट्रोल टूल पर क्लिक करके और "टारगेटिंग" सेटिंग का चयन रद्द करके अपनी प्राथमिकताएँ बदलनी चाहिए इन प्लेटफार्मों की अपनी गोपनीयता नोटिस या नीतियां हो सकती हैं, जिनकी आपके द्वारा दृढ़ता से समीक्षा करने का सुझाव दिया जाता है।
जानकारी संसाधित
आपके व्यक्तिगत डेटा को यहां वर्णित किये गए के अलावा बेचा, किराए पर या अन्यथा खुलासा नहीं किया गया है। आपसे द्वारा एकत्र या इस साइट के इस्तेमाल के जरिए एकत्र सूचना को संसाधित निम्नांकित द्वारा किया जा सकता है (ऐक्सेस, इस्तेमाल, भंडारण, प्रकटीकरण) जिनमें आपका निजी डेटा भी शामिल हैं:
- ELCA कॉस्मेटिक्स प्रा. लि. (ब्रांड लाइसेंसर के रूप में) और इसका वैश्विक ऐफ्लिएट्स व ग्रुप निकाय, उत्पाद विकास, विपणन, प्रोफाइलिंग, लक्षित विज्ञापन, कुकी कलेक्शन और विश्लेषणात्मक कार्य, आरएंडडी, प्लैट्फॉर्म व तकनीकी सेवाओं एवं प्लैटफॉर्म सुरक्षा और लुक व फील के उद्देश्य से इस्तेमाल करेंगे।
- शॉपर्स स्टॉप लिमिटेड (साइट के उत्पादों के विक्रेता के रूप में) और इसके ऐफ्लिएंट्स, उत्पाद विक्री व फुलफिलमेंट, उत्पाद वापसी व आदान-प्रदान, ग्राहक देखभाल, जैसे कि आपके साथ चैट या आपके प्रश्नों, समस्याओं व शिकायतों का उत्तर देने में इस्तेमाल करेंगे।
- सेवा प्रदाता जो निर्देशों के आधार पर सेवाएं प्रदान करते हैं, जहां सेवाओं को निष्पादित करने या कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए जानकारी आवश्यक है। इन सेवा प्रदाताओं के उदाहरण में ऐसी संस्थाएं शामिल हैं जो क्रेडिट कार्ड के भुगतान को प्रॉसेस करती हैं, ऑर्डर पूरा करती हैं और वेब होस्टिंग और मार्केटिंग सेवाएं प्रदान करती हैं।
- आपकी सहमति से अन्य तीसरे पक्ष।
इसके अलावा, आपके बारे में जानकारी का खुलासा किया जा सकता है(i) यदि कानून या कानूनी प्रक्रिया द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, (ii) कानून प्रवर्तन प्राधिकरणों या अन्य सरकारी प्राधिकरणों के लिए, या (iii) खुलासा करना शारीरिक नुकसान या वित्तीय हानि को रोकने के लिए आवश्यक है या संदिग्ध या वास्तविक धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि की जांच के संबंध में है
निजी डेटा को व्यवसाय या परिसंपत्तियों की बिक्री या पूरी या आंशिक रूप से हस्तांतरण की स्थिति में साझा किया जा सकता है। इस तरह की बिक्री या स्थानांतरण होने पर, ट्रांसफ़ेरे को आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को उस तरह से इस्तेमाल करने का निर्देश देने के लिए उचित प्रयास करेंगे जो इस गोपनीयता नीति के अनुरूप है। इस तरह की बिक्री या हस्तांतरण के बाद, आप उस जानकारी की प्रॉसेसिंग से संबंधित पूछताछ के लिए आप उस संस्था से संपर्क कर सकते हैं जिसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित की गई है।
आपका अधिकार और विकल्प
आपसे एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास कुछ अधिकार और विकल्प हैं। अपनी पसंद को अपडेट करने के लिए, मेलिंग लिस्ट से अपनी जानकारी को हटाने के लिए कहें या एक अनुरोध प्रस्तुत करें, कृपया नीचे दिए गए तरीके से हमसे संपर्क करें।
• ईमेल ऑप्ट-आउट
आप किसी भी समय ईमेल द्वारा मार्केटिंग ईमेल के अनसब्सक्राइब लिंक, ईमेल पर क्लिक करके, या नीचे दिए गए पते पर संपर्क करके मार्केटिंग ईमेल को ऑप्ट-आउट कर सकते हैं आपcustomercare@clinique.in पर ईमेल कर मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने का विकल्प भी अपना सकते हैं।
• टेक्स्ट मैसेज ऑप्ट-आउट
यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप उत्पाद और इवेंट की जानकारी, कॉस्मेटिक्स की टिप या प्रोमोशन ("टेक्स्ट संदेश") वाले टेक्स्ट संदेश श अलर्ट प्राप्त करने के लिए अपना मोबाइल फोन नंबर प्रदान कर सकते हैं। टेक्सट संदेश प्राप्त करने के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता है, हालांकि, आपका मोबाइल सेवा प्रदाता आपसे टेक्सट संदेश भेजने और/या प्राप्त करने के लिए शुल्क ले सकता है, साथ ही आपके मोबाइल सेवा प्रदाता द्वारा लिया जाने वाला कोई अन्य मानक लागू दरों का शुल्क भी लिया जा सकता है। यदि आप उन्हें प्राप्त करने को चुनते हैं और बाद में निर्णय लेते हैं कि आप अब इन टेक्स्ट संदेश को प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो “आपका अधिकार और विकल्प” अनुभाग को देखें।
टेक्स्ट संदेश थर्ड-पार्टी मोबाइल नेटवर्क प्रदाता के द्वारा वितरित किये जाते हैं और इसलिए, हम मैसेज डिलीवरी या इस सर्विस की गारंटी उपलब्धता या प्रदर्शन से संबंधित विभिन्न कारकों को निंयत्रित नहीं कर सकते हैं, जिसमें संचार में देरी या संदेश ना पहुंचने की जिम्मेदारी भी शामिल है। टेक्स्ट मेसैज के साथ मदद पाने के लिए आप 18002102777 पर कॉल कर सकते हैं या ईमेल करें customercare@clinique.in.
टेक्स्ट संदेशों के आपके उपयोग के दौरान आपके संदेशों की तिथि, समय और सामग्री भी एकत्र की जा सकती है। टेक्स्ट संदेशों के संबंध में प्राप्त की गई जानकारी का उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा।
आमतौर पर, टेक्स्ट मेसैज आने से रोकने के लिए, आप पांच अंकों वाले शॉर्ट कोड पर STOP टाइप कर उस टेक्स्ट मेसैजिंग प्रोग्राम के लिए भेज सकते हैं जिसके लिए आप अब संदेश नहीं पाना चाहते हैं (जैसे कि वह पांच अंकों की संख्या जिससे टेक्स्ट मेसैज भेजे जा रहे हैं)। फिर आपको उस टेक्स्ट मैसेजिंग प्रोग्राम के आपकी ऑप्ट-आउट की पुष्टि प्राप्त होगी।
टेक्स्ट मेसैज न आने के लिए आप ईमेल customercare@clinique.in पर बता सकते है कि आप ख़ास टेक्स्ट मेसैज को अब नहीं पाना चाहते हैं।
• पुश नोटीफिकेशन और इन-ऐप अलर्टस और अपडेट्स
अपनी सहमति के साथ जब आप साइट पर विजिट करते हैं या, आपको अपने डिवाइस पर पुश नोटीफिकेशन प्राप्त करने का विकल्प चुनने का विकल्प प्रदान किया जा सकता है। इन पुश नोटीफिकेशन में उत्पादों और सेवाओं से संबंधित प्रचार के संचार शामिल हो सकते हैं। आप अपने डिवाइस पर सेटिंग्स को समायोजित करके पुश नोटीफिकेशन ना प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। पुश नोटीफिकेशन को ऑप्ट आउट करने से आपके द्वारा चुने गए अन्य संचार प्रभावित नहीं होंगे, जैसे ईमेल संचार। आपको उत्पादों और सेवाओं या आपके साइट खातों के बारे में अलर्ट और अपडेट भी प्राप्त हो सकते हैं।
• सहमति को वापस लेना
आप नीचे बताए गए पते पर संपर्क करके भविष्य के लिए किसी भी समय प्रदान की गई किसी भी सहमति को वापस ले सकते हैं। यह इसे वापस लेने से पहले आपकी सहमति पर आधारित आपकी जानकारी के उपयोग की वैधता को प्रभावित नहीं करेगा।
• व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस करना, अपडेट करना या हटाना या उनके उपयोग पर प्रतिबंध लगाना या आपत्ति व्यक्त करना।
लागू कानून के अधीन, आपके पास अपने बारे में बनाए गए संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच या सुधार का अनुरोध करने, या उपयुक्त के रूप में इस जानकारी के उपयोग को प्रतिबंधित के लिए अनुरोध करने का अधिकार है अन्य सभी उद्देश्यों के लिए, आप अपने संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर किसी भी समय, अपनी विशेष स्थिति से संबंधित आधार पर, लागू कानून के अनुसार आपत्ति व्यक्त कर सकते हैं। लागू होने वाले कानून के तहत कुछ परिस्थितियों में ये अधिकार सीमित हो सकते हैं। ऐक्सेस या सुधार की मंजूरी लेने से पहले आपकी पहचान की पुष्टि के लिए उचित कदम उठाए जा सकते हैं। आप नीचे बताए अनुसार पते पर संपर्क करके इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।
• जीओ-लोकेशन की जानकारी
जब आप साइट का उपयोग करते हैं, तो आपसे आपकी जियो-लोकेशन मांगी जा सकती है। आप अपने डिवाइस की लोकेशन सर्विसेज की सेटिंग को समायोजित करके अपने जियो-लोकेशन के विवरण को साझा नहीं करने का विकल्प चुन सकते हैं। अपने जियो-लोकेशन के विवरण को साझा करने को अस्वीकार करने के लिए, उपयुक्त् सेटिंग्स को बदलने के लिए अपने डिवाइस के निर्देशों का पालन करें; अन्यथा, कृपया अपने सेवा प्रदाता या उपकरण निर्माता से संपर्क करें।
आपके विशिष्ट या सामान्य जियो-लोकेशन के बारे में कुछ अन्य जानकारी भी आपके सार्वजनिक इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) अड्रेस के आधार पर स्वचालित रूप से एकत्र की जा सकती है। अन्य बातों के साथ-साथ इस तरह की जानकारी उस स्थान और देश की पहचान करने में मदद करती है, जहां से आप साइट पर विजिट कर रहे हैं।
डेटा ट्रांसफर्स
आपकी एकत्र की गई सूचना और निजी डेटा को ऐफ्लिएट्स और ग्रुप कंपनियों, भारत और पूरी विश्व भर में स्थित थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं को उस स्थिति में हस्तांतरित किया जा सकता है, जहां हमें इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने मे आवश्यक लगे और आपके निजी डेटा को आपके निवास देश के बाहर संसाधित व भंडारित किया जा सकता है। उन देशों में आपके निवास वाले देश के समान डेटा सुरक्षा कानून नहीं हो सकते हैं और आपका व्यक्तिगत डेटा लागू विदेशी कानूनों के अधीन होगा। जब आपकी जानकारी अन्य देशों में सौंपी जाती है, तो उसे इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से और उस देश के लागू कानून के अनुसार सुरक्षित किया जाएगा जहां से आप संबंधित हैं। आपके निजी डेटा को स्थानांतरित करते समय डेटा सुरक्षा के ऐसे स्तर को सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों को भी लागू किया जाता है, जिसमें व्यक्तिगत डेटा ट्रांसफर, या अन्य लागू डेटा ट्रांसफर तंत्रों के संग्रह, उपयोग और अवधारण के संबंध में डेटा ट्रांसफर समझौतों का निष्कर्ष शामिल है।
ऐसी स्थिति में जब आप तीसरे पक्ष का नाम और पता जानना चाहते हैं जिसे आपकी जानकारी बताई गई है, तो आप नीचे बताए गए पते पर लिखकर ऐसी जानकारी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आपके लिए जानकारी के साथ, उचित समय के भीतर आपको वापस जवाब देने के लिए उचित प्रयास किए जाएंगे।
डाटा रखना
आपके द्वारा प्रदान की गई सूचना को साइट के साथ आपके संबंध की अवधि तक और नियमित डिलीशन रुटीन को चलाने में सक्षम होने के लिए, या सीमित अवधि की प्रयोज्य स्थिति के मद्देनजर या जैसा कि प्रयोज्य कानून के तहत आवश्यक हो, उस अनुरूप एक उचित अवधि तक रखा जाता है। यदि आप मार्केटिंग संचार प्राप्त करना चाहते हैं, इन संचारों को भेजने के लिए आपके ग्राहक संबंध की समाप्ति तक या उनके संग्रह तक आवश्यक जानकारी रखी जाएगी, यदि आप एक संभावित ग्राहक हैं। डेटा रखने की नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे बताए अनुसार पते पर संपर्क करें
व्यक्तिगत डेटा को कैसे सुरक्षित किया जाता है
उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के एक उचित स्तर को सुनिश्चित करने के लिए बनाए रखा जाता है, विशेष रूप से आकस्मिक गैरकानूनी या अनधिकृत विनाश, हानि, परिवर्तन, इस्तेमाल, प्रकटीकरण या उपयोग के खिलाफ अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए। इन उपायों में कंप्यूटर सुरक्षा और सुरक्षित फाइलें और इमारतें शामिल हैं। व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने और इस संबंध में सभी लागू कानूनों का पालन करने के लिए उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं को अपनाया जाता है। आप सहमत हैं कि ऐसे उपाय सुरक्षित और पर्याप्त हैं। हालांकि, कोई भी सुरक्षा प्रणाली संपूर्ण नहीं होती और यह इस बात का वादा नहीं कर सकती है कि आपसे जुड़ी जानकारियां सभी परिस्थितियों में सुरक्षित नहीं रहेगी, जिनमें ट्रांसमिशन के दौरान आपके डेटा की सुरका या आपके डिवाइस पर आके डेटा की सुरक्षा भी शामिल है। हमेशा यह जोखिम होता है कि अनुमोदन के बिना एक तीसरा पक्ष, गैरकानूनी रूप से सिस्टम तक पहुंच सकता है या अन्यथा व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है। साइट किसी भी जानकारी की प्रामाणिकता के लिए भी जिम्मेदार नहीं है जो आपके द्वारा प्रदान की गई है या अन्यथा साइट के आपके उपयोग से एकत्र की गई है, चाहे वह व्यक्तिगत हो या कोई और हो।
अन्य वेबसाइट्स के लिंक्स
वेबसाइट आपकी सुविधा और जानकारी के लिए अन्य वेबसाइटों के लिंक प्रदान कर सकती है। ये वेबसाइट साइट से स्वतंत्र रूप से संचालित हो सकती हैं। लिंक्ड साइटों की उनकी अपनी गोपनीयता नोटिस या नीतियां हो सकती हैं, जिसके लिए प्रबल सलाह दी जाती है कि जब भी आप किसी लिंक्ड वेबसाइट पर जाएं आप उनका अध्ययन कर लें। किसी भी लिंक की गई वेबसाइट तक जिस पर आप विजिट कर रहे हैं इस साइट के स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं, साइट उस साइट्स की सामग्री, साइटों के किसी भी उपयोग या साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
गोपनीयता नीति के अपडेट
यह गोपनीयता नीति परिवर्तन के अधीन है और समय-समय पर संशोधित और/या अपडेट की जाएगी। साइट के साथ आपका निरंतर जुड़ाव इस गोपनीयता नीति में इस तरह के अपडेट्स की स्वीकृति प्रदान करेगा।
सपंर्क
यदि आपको कुछ पूछना हो या इस गोपनीयता नीति को लेकर कोई टिप्पणी करनी हो अथवा आप अपने अधिकार का इस्तेमाल करना चाहते हों, तो आप नीचे बताए ग्रीवांस ऑफ़िसर से customercare@clinique.in पर ईमेल कर अपनी आइडी की एक प्रति के साथ संपर्क कर सकते हैं।
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आपकी सहमति
अपनी जानकारी प्रदान करके और साइट का उपयोग करके, आप इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए इस तरह की जानकारी के संग्रह, उपयोग, भंडारण, स्थानांतरण, की सहमति प्रदान करते हैं और स्वीकार करते हैं कि ऐसी गतिविधि (ies) से आपको कोई नुकसान नहीं होगा यदि इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है। आप अपनी जानकारी अपनी इच्छा से प्रदान कर रहे हैं और आपको यह पता है कि अपनी सहमति जताने का आपके पास विकल्प है न कि यह एक बाध्यता है।